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Acuerdo Invitrogen y Fisher Scientific
Cuando comienza a ser efectivo el acuerdo entre Invitrogen y Fisher Scientific ?El acuerdo entre Invitrogen y Fisher Scientific será efectivo a 1 Enero 2006
Por qué Invitrogen ha decidido realizar este cambio ?Ya que continuamos potenciando nuestra cartera de productos y llevando nuevas tecnologías a nuestros clientes, vemos este acuerdo como una oportunidad para extender nuestro desarrollo y para aumentar nuestra presencia. Esto les va a permitir disponer de una mejor representación de productos, entrega y servicio
Por qué Invitrogen ha seleccionado a Fisher Scientific ?Fisher Scientific es uno de los proveedores líderes en el mercado de ciencias de la vida. Con el estado del arte en la gestión de la Supply Chain Management y una calidad y servicio reconocido por el cliente, Invitrogen cree que Fisher Scientific se encuentra en la mejor posición para añadir valor, a Ud, como cliente de Invitrogen. Fisher Scientific podrá atender su cuenta cliente de una manera más eficiente proporcionándole tanto sus necesidades actuales en Invitrogen como toda una gama de productos y servicios necesarios en sus programas de investigación.
Tengo que cambiar de proveedor a Fisher Scientific ?Según lo arriba explicado, creemos que esta relación le ofrece beneficios significativos. Mientras que Invitrogen le recomienda y le anima a aprovechar todas las ventajas de utilizar Fisher Scientific como su proveedor de preferencia de productos Invitrogen, a Ud la opción de cambiar. Si tiene alguna duda de cómo esta transición puede afectarle, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros utilizando la información abajo detallada. Ambos Invitrogen y Fisher Scientific valoran enormemente su negocio y trabajaremos de manera cercana para asegurarle que todos los beneficios de este excitante nuevo acuerdo se realizan.
Qué sucede con los presupuestos/ acuerdos de precios que yo tengo con Invitrogen ?Toda la información relativa a presupuestos y acuerdos de precios ha sido comunicada a Fisher Scientific. Al pasar un pedido a Fisher Scientific, su número de cliente Invitrogen permitirá automáticamente al representante cliente de Fisher Scientific, identificar su precio particular como cliente.
Con quién me pongo en contacto para cuestiones técnicas en relación a los productos Invitrogen ?Fisher Scientific ha designado ya a un equipo encargado de propocionar soporte técnico. Además, Invitrogen está formando en profundidad a estas personas para que puedan gestionar directamente toda cuestión, relacionada con Invitrogen, que le pueda surgir. Sin embargo, también puede contactar con el servicio técnico de Invitrogen a cualquier hora para soporte
Tendrá algún impacto en los empleados de Invitrogen ?No
Qué sucede con mis pedidos en curso/reservas ?Un representante de Invitrogen se pondrá en contacto con Ud para comentar sus pedidos en curso y sus reservas. Con su aprovación, estamos planeando transferir todos los pedidos en curso y reservas a Fisher Scientific. Igualmente, si tiene alguna cuestión, por favor llaménos. Reconocemos la importancia de estos productos para Ud y ambas compañías han puesto en marcha planes completos para asegurar una transición sin fisuras
Qué sucede con los centros de suministro de Invitrogen ?Junto con los pedidos en curso y reservas, con su aprovación, pensamos transferir el centro de suministro de inventario y soporte a Fisher Scientific. Debido a su relativa complejidad, el personal de
ambos, Invitrogen y Fisher Scientific, se pondrá en contacto con Ud en Enero para organizar una reunion donde se discutirá el programa de relevo
Dónde puedo obtener más información ?Puede enviar un e-mail con sus cuestiones
Ann-Marie Brown, Directora del Servicio Cliente de Invitrogen (further.information@invitrogen.com) o llamarle al + 44 (0) 141 814 6200. Igualmente, puede enviar un e-mail a Isabelle Verhegge, Manager del Servicio Cliente de Fisher Scientific Bioblock : bioblock.eurotech@thermofisher.com o llamarle al 91 515 92 34 (fax : 91 515 92 35). También puede visitar la página internet de Invitrogen www.invitrogen.com/fisher |
